Confidentialité et RGPD

Responsable des traitements

Les traitements réalisés pour le site Admin Plus, la relation commerciale, les demandes de contact et la gestion des abonnements sont mis en œuvre par Admin Plus — Élodie SALNOT, SIRET 934 272 105 00016.

Contact : contact@admin-plus.org.

Données susceptibles d’être traitées

• nom, prénom, entreprise et fonction ;
• adresse e-mail, téléphone et coordonnées professionnelles ;
• informations transmises dans une demande de contact ou de rendez-vous ;
• informations nécessaires à la création et à la gestion d’un compte ;
• informations liées à un abonnement, une commande, une facture ou un paiement ;
• données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site ou du service ;
• données saisies par l’utilisateur dans BTP Pilot ou Klizy.

Les utilisateurs ne doivent pas saisir de données sensibles ou de données concernant des tiers lorsque cela n’est pas nécessaire au fonctionnement du service.

Finalités et bases légales

• répondre à une demande de contact ou de rendez-vous : mesures précontractuelles ou intérêt légitime ;
• créer et administrer un compte : exécution du contrat ;
• fournir les fonctionnalités de BTP Pilot ou Klizy : exécution du contrat ;
• gérer les abonnements, paiements et factures : exécution du contrat et obligations légales ;
• assurer le support, la sécurité et la prévention des abus : intérêt légitime ;
• envoyer des communications commerciales : consentement lorsqu’il est requis, ou intérêt légitime dans les limites autorisées ;
• établir des statistiques : uniquement si un traceur non exempté est utilisé et après consentement lorsque nécessaire.

Données saisies dans BTP Pilot et Klizy

L’utilisateur reste responsable de la licéité des données qu’il saisit dans l’application, notamment des données relatives à ses clients, prospects, chantiers, rendez-vous, encaissements, dépenses ou documents.

Pour ces données, l’utilisateur agit généralement comme responsable du traitement pour les besoins de sa propre activité. Admin Plus intervient alors comme sous-traitant pour fournir le service, dans la limite des instructions de l’utilisateur.

Admin Plus est responsable des données nécessaires à son propre compte, à la facturation, au support, à la sécurité et à la gestion de la relation commerciale.

Destinataires et prestataires

• Lovable Labs Incorporated / Lovable Cloud pour le site, les applications, l’environnement applicatif, la base de données et les services cloud associés ;
• les éventuels sous-traitants d’infrastructure utilisés par Lovable Cloud, selon la liste officielle de Lovable ;
• Systeme.io uniquement pour les pages de commande et le parcours de souscription ;
• le prestataire de paiement affiché sur les pages de commande ;
• les administrations, conseils ou autorités lorsque la loi l’impose.

Les rendez-vous pris dans Klizy restent dans l’environnement Klizy. Aucun outil externe de réservation n’est déclaré à ce stade.

Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, Admin Plus met en œuvre le mécanisme de transfert requis par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.

Durées de conservation

• comptes et données d’application : pendant toute la durée d’activité du compte ;
• après résiliation : maintien pendant 30 jours pour permettre une récupération ou une réactivation, puis suppression ou anonymisation de la base active ;
• données de facturation et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;
• données utilisées pour la prospection : jusqu’à 3 ans après le dernier contact, sauf opposition ;
• journaux techniques et de sécurité : 12 mois maximum, sauf incident ou litige nécessitant une conservation temporaire.

Les sauvegardes suivent le cycle technique de Lovable Cloud et ne constituent pas une conservation active destinée à maintenir un compte résilié.

Sécurité et droits des personnes

Admin Plus met en œuvre des mesures raisonnables et proportionnées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun service en ligne ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Dans les conditions prévues par la réglementation, toute personne peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation d’un traitement, s’opposer à certains traitements et, lorsque cela est applicable, demander la portabilité de ses données ou retirer son consentement.

Les demandes sont adressées à contact@admin-plus.org. Une réclamation peut également être adressée à la CNIL : https://www.cnil.fr.

Cookies et services tiers

Les cookies nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à l’authentification ou à la mémorisation d’une préférence peuvent être utilisés lorsqu’ils sont strictement nécessaires.

Les modalités sont détaillées dans la Politique cookies. Les pages Systeme.io peuvent appliquer leurs propres règles et politiques.